Política de cambio

ILOVESHAPE® permite el cambio de las prendas por talla y color durante un plazo máximo de 15 días hábiles después de haber sido realizada la compra siempre y cuando la prenda mantenga sus etiquetas internas y externas originales, y no haya sido usada o modificada de su estado de fabricación. Los cambios solo se pueden realizar por detalles de fabricación o cambio de talla. Para iniciar el proceso de devolución por favor envíenos su solicitud al siguiente correo electrónico ventas@iloveshape.com luego para realizar el cambio debes enviarnos de nuevo la faja a la siguiente dirección: Cda. de Río azul 9, Valle de San Lorenzo, C.p. 09970 Del. Iztapalapa, CDMX. Permítanos entre 5 y 7 días hábiles para poder procesar su cambio. Este procedimiento se debe realizar directamente con la tienda online en México no aplica para puntos de venta físicos en ningún país.

Solo se aceptará un (1) cambio por factura y estará sujeto a la disponibilidad del inventario. En caso de no encontrar una prenda que cumpla con las características que busca el cliente se le dará una prórroga de 30 días para que realice este proceso. Se debe tener en cuenta que las prendas en promoción o con descuento de temporada no tienen cambio por sus condiciones de venta, por lo tanto sólo será exigible la política de garantía. LENCERÍA Y ROPA INTERIOR NO TIENE CAMBIOS.